A inviabilidade técnica da Oi Velox na Baixada Fluminense

Há cerca de 15 anos atrás, com o surgimento da Internet Banda Larga, os usuários da Baixada Fluminense esperavam ansiosos para a instalação dessa nova tecnologia em suas máquinas... Se libertar da internet discada oferecida pela TELEMAR-RJ era o sonho de praticamente todos que sofriam com sua imensa lentidão.
As opções eram 300kb, 600kb e 1Megabyte... Mas quando pedíamos a velocidade de 1Megabyte surgia da antiga Telemar-RJ, hoje OI-RJ, a seguinte argumentação: Sua linha telefônica possui "inviabilidade técnica" de se instalar a velocidade de 1 Megabyte... tudo bem... tudo ainda estava no início... era o início de uma nova era de tecnologias... O que não se entendia muito era como bairros ao lado considerados Capital, essa "inviabilidade técnica" não existia... então pagávamos o valor de 1 Megabyte mas só podíamos ter até 600kb...

O interessante é que não estávamos localizados em áreas geográficas de difícil acesso como montanhas, vales, separados por rios, florestas... nada disso acontece com a baixada fluminense... mas a incômoda frase "inviabilidade técnica" acontecia quando solicitávamos a velocidade de 1 Megabyte. Foi também a época do surgimento da ANATEL, que teoricamente surgiu para fiscalizar as atitudes destas empresas, visto que também teoricamente haveriam concorrências de outras empresas como a NET, que por acaso 15 anos depois ainda não chegou na baixada fluminense... Sendo assim, com o governo criando uma agência reguladora, essas empresas seriam constantemente fiscalizadas para não oferecer vendas casadas, falsas promessas a seus clientes, enfim... teoricamente esta agência seria de uma eficiência incrível... mas isso não acontece... Ela acabou sendo a agência PROTETORA das empresas telefônicas, permitindo até que se façam contratos de qualquer espécie contanto que suas empresas telefônicas sejam beneficiadas. Que é o que acontece atualmente.

Quase 15 anos se passaram, as tecnologias avançaram, com o surgimento do IPad, IPod, ITouch, mudança de governantes, surgiram outros meios de acesso como a Internet 3G, empresas de internet como a GVT, as velocidades praticamente quintuplicaram e o povo da baixada fluminense CONTINUA com sua internet de 300kb, 600kb e 1 Megabyte. Se acessarmos a internet, para saber se aconteceu alguma evolução na Oi Velox, constatamos que ela também evoluiu. Suas velocidades são agora de 1, 2, 4, 10, 15 e 20 Megabyte. Sendo que a velocidade de 10 Megabytes é exatamente o valor que o povo da Baixada Fluminense paga por 1 Megabyte (R$ 69,90).

Pensa-se logo. Algum erro aconteceu. Vamos ligar para solicitar a justa velocidade para o que estamos pagando... e 15 anos depois, parecendo brincadeira ou não, a resposta que se obtém é: Sua linha telefônica possui "inviabilidade técnica" para esta velocidade... E agora com uma novidade. A Oi Velox colocou explicitamente no contrato que poderia até nos fornecer a velocidade de 10 Megabytes, mas desde que houvesse "viabilidade técnica"...

Então nos perguntamos... o que é necessário para que uma linha se torne "viável tecnicamente"? Equipamentos novos? Técnicos especialistas? Fios? Será que em 15 anos, pagando nossas mensalidades em dia a Oi Velox não teve "Viabilidade Financeira" suficiente para adquirir novos equipamentos para seus usuários? A baixada fluminense tem em média cerca de 3,4 milhões de habitantes, supondo que 50% da população utilize serviços de internet, com suas mensalidades devidamente pagas, será que não sobrou nenhuma renda para comprar novos equipamentos e atualizar as velocidades conforme escrito no contrato?

Questionei o atendente do Onbudsman da Oi Velox sobre este impasse... e tudo que recebi como resposta foi que a Oi Velox possui um cronograma de atualização da velocidade de seus clientes. Perguntei então quando seria o prazo final da instalação. E não souberam informar. Então propus continuar utilizando os serviços Oi Velox (já que até hoje, 15 anos depois nem a NET se instalou na Baixada Fluminense para a tal "concorrência" entre empresas), gratuitamente até que esse cronograma fosse cumprido e o contrato fosse assim válido, já que pago minhas contas em dia porém o contrato não é devidamente cumprido. O funcionário não concordou com a propostas, pois eles estão se apoiando no contrato que diz que se a OI Velox não possui "viabilidade técnica", ela não instala o que promete e ponto final.

Ainda não convencido desta triste realidade, resolvi fazer mais um teste. Fui até o site da Oi Velox e elaborei uma proposta de um Novo Plano para um telefone que ainda não possuía banda larga instalada. Utilizei o telefone de minha mãe, que mora extamente no pavimento inferior de minha casa, e para minha surpresa, ao digitar o número a Oi Velox afirmou ter a disponibilidade técnica de até 4 Megabytes para ela. Como se explica uma situação dessas? O que fazer numa situação dessas? Entrei em contato com a ANATEL para avisar do problema, mas segundo o Onbudsman da Oi Velox, ele se mostrou bastante confiante de que nada mudaria, pois tudo estava devidamente escrito no contrato, portanto eles estavam devidamente na "LEI"...

Enfim, acabo me sentindo como se tivesse comprado um carro de luxo, porém na hora da entrega, me é fornecida uma bicicleta sob a alegação de que minha rua possui muitos buracos e que seria "inviavel tecnicamente" eu ter o carro de luxo e eu tenho que ficar com essa bicicleta por um prazo indefinido de 10, 15, 20 anos sem qualquer satisfação ou respeito pelos meus direitos. E ainda tenho que conviver com os famosos jargões: BRASIL, UM PAÍS DE TODOS!!! (Empresários?)